给你办理POS机的代理商，如果事先没有明确告知，而是以欺骗的方式让你激活了POS机，并收取了押金。

可以先跟对方直接协商押金退还事宜，如果对方不退，保留好录音、聊天记录等证据，进行投诉。

一、投诉途径

①向支付公司投诉

看一下你这台POS机的背面，是否印有支付公司的官方客户电话。

如果有，直接拨打，如果没有，百度一下支付公司的官方网站，官网上都会公布客服电话。

注意，部分包盘(外包) 品牌的POS机，背面印的不是支付公司的客服电话，而是品牌操盘a
方的客服电话。
操盘方的客服电话，也可以先打，看看给不给解决问题，不给解决问题的话，再百度该POS机
所属的支付公司的客服电话，进行投诉。

在百度搜索支付公司官网时，需要留意，有一些代理商为了推广自己代理的POS机，会仿照支
付公司的官方网站，制作一个假冒的官网，并进行搜索优化，让假官网搜索排名靠前。

很多用户百度搜索支付公司或POS机品牌时，很容易点击进入这些排名靠前的假官网。而且这些假官网制作精良，足以以假乱真，用户很容易被误导，认为这就是支付公司的官网。

在投诉之前，整理好聊天记录、录音等被骗的证据，证据清晰的情况下，支付公司基本上都会
帮你解决。

②向国家职能部门投诉

如果出现支付公司不给解决的情况，那么拨打下面这两个国家职能部门的投诉电话，也能有效
解决。

中国人民银行的金融消费权益保护投诉咨询电话:12363
中国银行保险监督管理委员会电话:12378

③向专业投诉平台投诉

还可以在一些专业的投诉平台上，进行投诉。

例如黑猫投诉网站，我们在该网站上搜索“POS”，可以看到仅该网站上，关于POS机的投诉就多达二十一万三千余条。

在该平台上，有部分投诉已得以解决。

④报警

有朋友会有疑问:报警管用吗?虽然距离警方立案金额相差甚远，但聚沙成塔，这种诈骗的受害者实在是太多了，目前已有多个诈骗团伙，被警方打击收网。

例如以下案例:通过陌生电话、短信，主动要给用户邮寄“新款POS机”的诈骗团伙，近日被四平市公安跨八省九市，抓捕犯罪嫌疑人883名。
这些诈骗团伙用“免费”、“低费率”等话术，欺骗用户办理他们的POS机。然后，用户在用他们的POS机刷卡时，会被直接扣掉399元。此次抓捕的这批诈骗团伙，受害者遍布全国各地，人数多达数万人，涉案金额9000多万元。
以下截图，为该次抓捕行动的公安官方报道：